Privacy Policy
Sarika Trading Co. आपके व्यक्तिगत और व्यावसायिक डेटा की गोपनीयता, सुरक्षित उपयोग और जिम्मेदार digital processing के प्रति प्रतिबद्ध है।
1. नीति का दायरा
यह Privacy Policy Sarika Trading Co. की website, registration forms, digital portals, ERP-linked services, Buyer Market, ग्राम कृषि सेवा केंद्र network और अन्य online interaction पर लागू होती है।
Website या किसी digital service का उपयोग करते समय आप इस नीति में बताए गए data handling practices को समझते और स्वीकार करते हैं।
2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं
Service के प्रकार के अनुसार हम निम्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:
- नाम, मोबाइल नंबर, email और संपर्क विवरण।
- गाँव, तहसील, जिला, राज्य और address information।
- किसान/FPO profile और agricultural produce details।
- Buyer business name, GSTIN, PAN, billing/shipping address और KYC-related information।
- Centre Operator application और operational profile details।
- उपज, quantity, expected rate, Lot, bid, order, payment और dispatch related records।
- Contact forms, enquiries और support requests में दी गई जानकारी।
- Technical information जैसे browser type, device type, IP-related server logs और basic website usage data।
3. जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है
एकत्र की गई जानकारी का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:
- किसान, FPO, Buyer या Centre Operator registration process करने के लिए।
- User identity और account access manage करने के लिए।
- कृषि उपज, requirements, Lots, bids और orders का digital record रखने के लिए।
- Market linkage, transaction coordination, stock और logistics workflow को support करने के लिए।
- User enquiries और support requests का उत्तर देने के लिए।
- Fraud prevention, security, audit और system integrity बनाए रखने के लिए।
- Website और digital services को बेहतर बनाने के लिए।
- Applicable legal, tax, accounting और regulatory requirements का पालन करने के लिए।
4. Documents, KYC और Verification Data
कुछ services में identity, business या transaction verification के लिए documents या document references आवश्यक हो सकते हैं।
इनमें PAN, GST-related details, bank-related information, profile photo, identity-related document copy या अन्य supporting documents शामिल हो सकते हैं, जहाँ service workflow में आवश्यक हो।
ऐसे documents का उपयोग केवल संबंधित registration, verification, transaction, audit या compliance purpose के लिए किया जाना चाहिए।
5. जानकारी कब साझा की जा सकती है
हम व्यक्तिगत जानकारी को सामान्य रूप से बिक्री के लिए third parties को उपलब्ध नहीं कराते।
लेकिन service operation के लिए आवश्यक सीमा तक जानकारी निम्न परिस्थितियों में साझा की जा सकती है:
- Buyer, Farmer/FPO या business counterparty के साथ transaction coordination के लिए आवश्यक जानकारी।
- Transport, logistics, payment, technical hosting या अन्य service providers के साथ आवश्यक operational data।
- कानूनी आदेश, सरकारी प्राधिकरण या regulatory compliance requirement के अनुसार।
- Fraud, abuse, security threat या unlawful activity रोकने के लिए।
- User की स्पष्ट सहमति मिलने पर।
जहाँ संभव हो, केवल वही जानकारी साझा की जाएगी जो संबंधित उद्देश्य के लिए आवश्यक हो।
6. Data Security
हम व्यक्तिगत और operational data की सुरक्षा के लिए reasonable technical और administrative measures अपनाने का प्रयास करते हैं।
- Password hashing और authenticated portal access।
- Role-based access control।
- Administrative और Centre Operator access separation।
- CSRF protection और input validation जैसे application-level controls।
- Restricted document access और authenticated file viewing जहाँ लागू हो।
- Server और database access को सीमित रखने के प्रयास।
हालाँकि internet या electronic storage का कोई भी माध्यम पूर्णतः risk-free नहीं होता। इसलिए absolute security की guarantee नहीं दी जा सकती।
7. Cookies और Browser Storage
Website basic cookies या browser storage का उपयोग login session, security, preferences, PWA functionality या website operation के लिए कर सकती है।
जहाँ third-party analytics या advertising tools भविष्य में उपयोग किए जाते हैं, उनकी privacy practices अलग हो सकती हैं और आवश्यकता के अनुसार policy update की जाएगी।
8. Data Retention
हम जानकारी को उतने समय तक रख सकते हैं जितना service operation, business record, transaction history, audit, dispute handling, tax/accounting या applicable legal requirement के लिए उचित हो।
Inactive या unnecessary personal information को reasonable operational और legal considerations के अनुसार delete, archive या anonymise किया जा सकता है।
9. आपके अधिकार और Requests
उपयुक्त परिस्थितियों में आप हमसे अपने personal data के संबंध में निम्न requests कर सकते हैं:
- अपने profile information में correction।
- गलत या outdated data update करना।
- Account-related personal information के बारे में जानकारी माँगना।
- जहाँ legally और operationally संभव हो, data deletion या account closure request।
- Unauthorized या incorrect use के संबंध में complaint या clarification।
Identity verification के बाद ही sensitive account या data request process की जा सकती है।
10. बच्चों की गोपनीयता
हमारी commercial agriculture और business services सामान्यतः वयस्क उपयोगकर्ताओं, किसान/FPO representatives, business buyers और authorised operators के लिए हैं।
यदि किसी minor से संबंधित information गलती से प्राप्त हो जाती है, तो parent/guardian या authorised person हमें correction या removal के लिए संपर्क कर सकते हैं।
11. Privacy Policy में बदलाव
Business operations, website features, legal requirements या data practices बदलने पर इस Privacy Policy को update किया जा सकता है।
Updated version इसी page पर effective date के साथ प्रकाशित किया जाएगा।
12. Privacy या Data Request के लिए संपर्क
Privacy, personal data correction या account-related request के लिए Sarika Trading Co. से नीचे दिए गए संपर्क माध्यमों पर संपर्क किया जा सकता है।
Privacy संबंधी कोई प्रश्न है?
हमसे संपर्क करें या मुख्य website पर वापस जाएँ।